Il Digital Signage è utile per i rivenditori durante le vacanze
Il Digital Signage è utile per i rivenditori durante le vacanze
La stagione delle vacanze è uno dei periodi più difficili per i rivenditori, poiché devono competere tra loro e con i rivenditori online per i clienti. La segnaletica digitale può aiutare a incrementare entrambe le vendite per i rivenditori, purché la integrino con l'esperienza del cliente più ampia.
I rivenditori che utilizzano la segnaletica digitale come parte della più ampia esperienza del cliente troveranno un'opportunità molto maggiore di valore di ritorno quando si tratta di migliorare le vendite delle vacanze. Di seguito discuteremo i vantaggi del Digital Signage.
1. Rendere la vita più facile
I clienti possono spesso sentirsi sopraffatti durante le vacanze e i rivenditori possono utilizzare la segnaletica digitale per migliorare effettivamente il loro umore durante lo shopping. Le piattaforme di business intelligence, ad esempio, possono attivare annunci pubblicitari in base agli stati d'animo e alle emozioni dei clienti. Queste piattaforme possono utilizzare l'analisi della fotocamera per analizzare i volti dei clienti e vedere se sono felici, tristi o stanchi.
L'intelligenza di questi sistemi guida la risposta dei sistemi di gestione dei contenuti e di inventario per attivare contenuti su misura per quell'individuo. Reagendo al comportamento e alle preferenze dell'acquirente invece di limitarsi a diffondere informazioni, la segnaletica digitale funziona per coinvolgere i clienti nel negozio con comunicazioni più tempestive e pertinenti.
Inoltre, i rivenditori devono fornire informazioni pertinenti e non limitarsi a promuovere costantemente l'autopromozione e il "rumore visivo".
2. Coinvolgi clienti e dipendenti
Al fine di massimizzare l'efficacia del digital signage, i rivenditori dovrebbero utilizzare la tecnologia per coinvolgere sia i clienti che i dipendenti. Ricorda che utilizzare il digital signage non solo per spingere le vendite, ma anche per offrire informazioni chiave a clienti e dipendenti.
Quando si tratta di clienti, i rivenditori possono variare i propri messaggi di segnaletica digitale a seconda della posizione. Possono utilizzare la tecnologia per trasmettere informazioni promozionali in alcuni casi e informazioni sui prodotti in altri.
3. Usa esperienze coinvolgenti
I rivenditori devono interagire con i clienti a un livello più profondo rispetto alle semplici spinte di vendita. I rivenditori possono distinguersi dal rumore digitale offrendo esperienze coinvolgenti e interattive per i propri clienti. I contenuti personalizzati e l'interattività offrono due strategie vincenti per il coinvolgimento degli acquirenti. Un touchscreen con livelli di scelte di prodotto, un video wall con clip selezionabili o un'emozionante esperienza VR in cui gli acquirenti possono provare prima di acquistare sono tre modi in cui un rivenditore può guidare un'esperienza del cliente attraverso il digital signage.
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