Cosa significa terminale self-service?

Un terminal self-service è semplicemente una rete informatica che viene fornita a clienti o passeggeri in luoghi come titoli, banche, stazioni, aeroporti, ecc. E consente ai clienti o ai passeggeri di operare da soli senza l'assistenza di venditori o camerieri per completare procedure come trasferimenti o acquisti di biglietti. attrezzatura.

Il terminale self-service si basa sul concetto di progettazione del sistema di "self-service 24 ore su 24", che può alleviare il problema dell'eccessivo flusso di persone nelle sale commerciali tradizionali, compensare la mancanza di orari di lavoro originali ed evitare i problemi dei clienti che fanno affari nel business hall, facendo sentire i clienti un servizio facile, conveniente e premuroso. Il terminale self-service nella sala business è un'estensione e un supplemento al servizio della sala business.

Nel settore finanziario, gli utenti possono condurre richieste di account, trasferimenti self-service, stampa di estratti conto, nuova registrazione e servizi di segnalazione delle perdite self-service;

Nel settore delle comunicazioni, gli utenti possono inserire il numero di telefono attraverso il terminale, quindi possono condurre lo spegnimento (reset) self-service del telefono cellulare, la richiesta e la stampa della bolletta delle chiamate, il pagamento, la stampa delle fatture, l'ID chiamante, il GPRS e altri servizi di base.

È inoltre possibile acquistare una scheda di telefonia mobile, ricevuta di ricarica della password. Attraverso lo sviluppo a valore aggiunto, altri servizi a valore aggiunto come l'acquisto di materie prime possono essere realizzati anche attraverso attrezzature di supporto.

L'apparecchiatura ha il vantaggio di risparmiare sulle spese del personale, ridurre i costi operativi, il lavoro continuo 24 ore su 24 e il funzionamento senza errori.